京能热力全力做好春节供热服务保障工作
春节的脚步临近,街头巷尾处处洋溢着喜庆的氛围,为确保广大用户温暖过节,京能热力早部署、严落实全方位做好春节期间供热服务保障工作。
深查严改强保障 夯基固本守安全
春节前,京能热力全面开展安全大检查,公司领导带队深入一线,对锅炉房、燃气间等关键位置进行全面排查,累计发现并整改安全隐患132项;节日期间,严格执行24小时值班值守制度,保障信息畅通,应急抢修人员、车辆、物资全部到位,应急处置能力全面提升;常态化开展安全培训与警示教育,完成全员安全培训2900余人次,进一步强化全员安全防范意识,以严密举措筑牢安全生产防线。

精巡智调筑防线 平稳供热暖新春
春节期间,京能热力各供热项目执行每小时设备巡查与全天监控机制,精准记录管网压力、供水温度等核心运行数据,确保异常问题早发现、早处置;同时,依托智慧供热平台与室温监测系统,对103个供热项目、7000 余个室温监测点位实时监测,实现对运行参数的精确调控,确保用户室内温度保持稳定。

诉求响应更高效 暖心服务不打烊
春节期间,京能热力深化主动服务与“未诉先办”工作机制,制定专项服务保障方案,客户服务热线7×24小时全天候在线,确保用户诉求及时响应、高效处置。各供热项目加密入户测温频次,主动排查、解决用户供热问题,全力保障春节期间“诉求响应更高效,暖心服务不打烊”。

创建时间:2026-02-12 17:35
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